Premessa

L’obiettivo di Teleconsulto è quello di facilitare la comunicazione tra paziente e operatore sanitario in Italia. Prima di iniziare a utilizzare il servizio, ti preghiamo di leggere questi Termini e condizioni (nel seguito anche T&C) che contengono alcune informazioni importanti tra cui:

• cosa puoi aspettarti quando usi il servizio e ricevi assistenza sanitaria a distanza;
• cosa ci si aspetta da te quando usi il servizio; e
• nel caso in cui tu abbia un reclamo, come dovresti sollevarlo.

Prima di poter utilizzare il servizio, devi accettare questi T&C. Se desideri richiedere prima qualcosa, non esitare a contattare l’assistenza all’indirizzo teleconsulto@qwince.com.

Prima di iniziare, ricorda che Teleconsulto non deve essere mai utilizzato in caso di emergenza. Assicurati di chiamare il 118 o 1500 o di recarti al pronto soccorso più vicino.

1. Chi siamo

1.1 Securproject.it con sede in Palermo, via Catania, 5 – P.IVA 05585930828 è il proprietario della piattaforma Teleconsulto utilizzata per fornire assistenza sanitaria digitale (nel seguito “il servizio”) ai pazienti che hanno aderito al Servizio. Il Servizio può essere utilizzato, tra l’altro, per prenotare un appuntamento con un medico di medicina generale, per una consulenza medica specialistica, per comunicare con un operatore sanitario o per interagire con il proprio farmacista tramite una consultazione video digitale.

2. Ambito di applicazione.

2.1 Questi termini e condizioni si applicano all’accordo tra Securproject.it, P.IVA 05585930828, (la “Società”) e l’“utente” che registra un account (“account”) sul sito Web e / o applicazioni mobili e tablet (nel seguito, la “piattaforma”) messi a disposizione dalla Società per ricevere servizi di assistenza sanitaria (nel seguito “il servizio”) da personale qualificato (definito come “fornitore di servizi sanitari”) che ha deciso di aderire al servizio.

2.2 Attraverso la piattaforma Teleconsulto, gli utenti possono prenotare appuntamenti con operatori sanitari autorizzati per attività di consulto, informazione, assistenza medica e consulenza attraverso consulti digitali basate su supporti video e audio. Ad integrazione, la piattaforma offre anche un servizio di messaggistica e chat integrato. Il consulto inizia dopo che l’utente si sarà identificato mediante le proprie credenziali e dopo che avrà risposto a dei questionari informativi, utili a preparare il consulto. Durante la fase di questionario, l’utente può descrivere le sue condizioni, allegare immagini e file, descrivere sintomi e impressioni al fornitore di servizi sanitari, che fornirà il necessario supporto e, nel caso dei medici, eseguirà una valutazione del paziente, con finalità diagnostiche ove possibile e per suggerire un ulteriore trattamento che può includere o meno la prescrizione di farmaci.

2.3 In nessun caso, la Società può assimilarsi ad un soggetto fornitore di assistenza sanitaria autorizzato e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto o la qualità della consulenza medica fornita all’interno o in connessione con un consulto medico. La Società, infatti, fornisce solo un servizio di comunicazione digitale tra l’utente e l’erogatore di servizi sanitari. L’accordo tra l’utente e la Società dà luogo quindi esclusivamente ad un contratto di servizio relativo alla fornitura di una soluzione tecnica. Tutte le consulenze mediche fornite tramite la piattaforma sono fornite da un medico o un professionista autorizzato che si assume la piena responsabilità del contenuto e della qualità del consulto, quindi la Società non è quindi responsabile della natura o della qualità dei consulti e delle visite mediche o di altri servizi medici forniti nel contesto di un consulto.

2.4 Il paziente che intende avvalersi del Servizio erogato attraverso la piattaforma Teleconsulto è l’utente che stipula un accordo con la Società creando un account in conformità con gli attuali T&C della Piattaforma. Registrando un Account nella Piattaforma, l’utente accetta i presenti termini e le condizioni d’uso. Il paziente è altresì a conoscenza dei rischi connessi alla mancanza del contatto fisico e dello sguardo clinico del medico, del farmacista o dell’operatore sanitario, dell’impossibilità di una visita completa e di un intervento immediato fisico in caso di urgenza.

2.5 L’utente è responsabile di garantire che tutti i dati personali forniti al momento dell’adesione alla Società siano pertinenti, corretti e aggiornati per tutta la durata del contratto. Eventuali modifiche potenziali a queste informazioni devono essere segnalate alla Società tempestivamente, tramite e-mail teleconsulto@qwince.com.

3. Servizi Teleconsulto

3.1 Il servizio di Teleconsulto viene erogato dagli operatori sanitari a fronte della sottoscrizione di un contratto di adesione. In forza di tale contratto, l’operatore sanitario si impegna a indicare specifiche fasce orarie settimanali in cui erogherà consulti mediante la piattaforma. L’operatore sanitario è responsabile di assicurare che il proprio account sia utilizzato in conformità con i presenti T&C, nonché con le altre condizioni comunicate nella piattaforma per la durata dell’accordo. L’operatore è l’unico responsabile delle informazioni che invia / archivia nella Piattaforma e, di conseguenza, si assume ogni responsabilità per il suo contenuto.

3.2 Per l’utente, la registrazione di un Account e l’accesso alla Piattaforma comportano l’accettazione delle presenti T&C, delle specifiche tecniche, delle condizioni e dei limiti della Piattaforma che sono descritti nel servizio e nelle descrizioni dei prodotti della Società, disponibili nella Piattaforma. La registrazione e l’accesso sono possibili solo a condizione che il paziente disponga di un codice fiscale personale valido ed abbia compiuto diciotto (18) anni di età. L’utente è responsabile di assicurare che l’account sia utilizzato in conformità con i presenti T&C, nonché con le altre condizioni comunicate nella piattaforma per la durata dell’accordo. L’utente è l’unico responsabile delle informazioni che invia / invia nella Piattaforma e, di conseguenza, si assume ogni responsabilità per il suo contenuto

3.3 L’utente è responsabile di tutte le azioni relative all’utilizzo dell’account. L’account può essere utilizzato solo dall’utente a cui l’account è registrato e non può essere utilizzato da, o trasferito a, un’altra persona. L’unica eccezione a questa regola riguarda i tutori legali che possono utilizzare il proprio account per conto di un minore, a condizione che il minore abbia meno di diciotto anni (18). La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali abusi da parte di terzi da parte di terzi o eventuali conseguenze o potenziali danni che potrebbero derivare da tale uso improprio.

3.4 Aprendo un Account nella Piattaforma, l’utente accetta e conferma che i dati di contatto forniti possano essere utilizzati dalla Società per inviare offerte e informazioni relative al servizio tramite e-mail e notifiche push. L’utente ha il diritto di annullare questa forma di comunicazione in qualsiasi momento dopo la registrazione dell’account, modificando le impostazioni nel profilo o tramite il link di esclusione fornito in tutte le comunicazioni di marketing che sono state inviate.

La Società è responsabile per dare esecuzione immediata a tale richiesta.

4. Come funziona il servizio

4.1 Per accedere al servizio, l’utente deve completare la procedura di registrazione dell’account che prevede i seguenti passaggi:

• Fornire alcune informazioni personali di base. Si ricorda che per utilizzare il servizio bisogna avere almeno 18 Tuttavia, è possibile utilizzare il proprio account per prenotare un appuntamento per un figlio se ha un’età compresa tra 2 e 18 anni. Si prega di consultare le nostre FAQ per ulteriori informazioni;

• Accettare i presenti T&C e riconoscere di aver letto l’informativa sulla privacy;

• Cercare il farmacista, il medico di base o il professionista o l’operatore sanitario di interesse.

4.2 Una volta che l’account è stato registrato, l’utente sarà in grado di prenotare una consulenza rispondendo a una serie di brevi domande riguardanti i sintomi che sta rilevando. Si prega di notare che non tutte le condizioni mediche sono adatte per una consultazione digitale e non si deve usare il servizio in caso di emergenza.

5. Costi del servizio

5.1 Per il cittadino, il servizio è completamente gratuito.

5.2 Per l’operatore sanitario, il servizio ha un costo concordato all’atto della sottoscrizione del contratto di adesione.

6. Durante il teleconsulto

6.1 Tutti i medici o i professionisti che effettuano i teleconsulti sulla piattaforma sono autorizzati ed hanno sottoscritto un contratto con la Società.

6.2 L’utente potrà fornire al professionista tutte le informazioni necessarie e tutte le informazioni rilevanti. Eventuali abusi possono essere segnalati a teleconsulto@qwince.com

6.3 L’utente, a fronte della registrazione, accetta di trattare tutto il nostro personale e tutti gli operatori con cui entra in contatto, con dignità e rispetto. Non verranno tollerati linguaggi o comportamenti offensivi o lesivi della dignità. Ci riserviamo il diritto di chiudere l’account di coloro che non rispetteranno tali principi e bloccare l’accesso al servizio nel caso in cui vengano violati.

7. Risultati del tuo teleconsulto

7.1 L’operatore sanitario e, in particolare il medico, durante il consulto, potrà determinare che è necessario:

• una prescrizione, che verrà inviata via email o altro supporto (non è possibile inviare prescrizioni al di fuori dell’Italia);
• un rinvio ad altro consulto digitale o fisico,
• emettere un certificato di malattia, che potrà inviare secondo i canali tradizionali.

8. Annullamento di una consultazione video e rimborsi

8.1 Se l’utente avrà prenotato in anticipo un consulto utilizzando la piattaforma, questo potrà essere annullato o modificato in qualsiasi momento prima dell’inizio della consultazione medica, con un preavviso di almeno 15 minuti per consentire all’operatore sanitario di offrire a qualcun altro l’opportunità di utilizzare l’appuntamento.

9. Responsabilità della Società

9.1 Sebbene Securproject.it compia sforzi ragionevoli per mantenere aggiornate le informazioni nella piattaforma, la Società non rilascia dichiarazioni, garanzie, espresse o implicite, che il contenuto dei consulti sia accurato, completo o aggiornato. Il contenuto presente nel sito non è inteso come consulenza medica. Il Servizio, pertanto, non deve essere utilizzato in sostituzione della valutazione, diagnosi o terapia di un operatore sanitario di qualsiasi malattia o malattia. In nessun caso, la Società non è responsabile per i contenuti distribuiti tramite la piattaforma.

9.2 Con le limitazioni descritte in questo articolo, dunque, la Società è responsabile di assicurare che la piattaforma sia disponibile e che memorizzi (in linea con quanto riportato nell’informativa sulla privacy e per un tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio) e renda accessibili le informazioni inviate dall’utente o dal fornitore di servizi sanitari a seguito di un consulto.

9.3 La Società è responsabile di garantire la conformità della Piattaforma alla normativa vigente in materia di fornitura di servizi a distanza. 

9.4 Securproject.it non garantisce che la disponibilità del servizio sarà libera da interruzioni. Le interruzioni possono essere causate da una varietà di fattori tra cui:

1. errori / problemi con hardware / apparecchiature, rete, software o errori nel software che fa parte di un prodotto di terze parti;
2. altre circostanze di cui sei responsabile;
3. interruzioni consentite come a titolo esemplificativo la manutenzione pianificata della Piattaforma o del sistema di servizio;
4. un virus sul dispositivo o altra minaccia alla sicurezza; o
5. una circostanza al di fuori del nostro controllo, come indicato di seguito.

Interruzioni o errori nella disponibilità del servizio devono essere segnalati senza indugio al supporto all’indirizzo teleconsulto@qwince.com o chiamando il numero 091.6167766.

Per tali motivi, sebbene l’utente avrà una ragionevole possibilità:

• di visitare l’account e la piattaforma in qualsiasi momento della giornata.
• di prenotare un appuntamento per una data e ora futura, o
• di richiedere un consulto con il primo fornitore dei servizi sanitari disponibile.

9.5 La Società è responsabile solo per il funzionamento della Piattaforma, che comprende la fornitura di consulti digitali tra utenti e fornitori di servizi sanitari e relativi servizi, come la memorizzazione delle informazioni fornite. La Società non è responsabile per l’assistenza sanitaria, le informazioni, i contenuti o le raccomandazioni fornite dal fornitore di servizi sanitari all’utente per iscritto o tramite consulto digitale.

9.6 Qualora dovessero presentarsi errori, essi verranno corretti tramite procedure di recupero, se ciò può essere fatto senza costi o disagi irragionevoli per la Società. La Società si riserva il diritto di rettificare l’errore a proprie spese a condizione che ciò possa essere fatto senza costi o inconvenienti irragionevoli per l’utente. Se il recupero degli errori non può essere eseguito, l’utente ha il diritto di ottenere uno sconto e, con le limitazioni di seguito, il risarcimento per eventuali danni provati e diretti causati.

9.7  La Società non è responsabile per gli errori che si verificano a causa dell’utente (paziente o operatore sanitario) o qualsiasi condizione che è responsabilità dell’utente (paziente o operatore sanitario). Inoltre, la Società non è responsabile per eventuali danni o conseguenze personali che potrebbero derivare, direttamente o indirettamente, dall’uso o dall’uso improprio delle informazioni fornite, presentate o dirette dalla Piattaforma. La responsabilità della Società è in ogni caso limitata al danno diretto comprovato e il risarcimento è limitato a una somma massima di mille (1.000) euro. La Società pertanto non è responsabile per danni consequenziali, mancato guadagno o risparmio previsto e / o altri danni indiretti.

9.8 La Società non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per quanto segue:

1. atti, fatti, condotte, negligenze, imprudenze o imperizie dell’operatore sanitario nell’esercizio della propria attività professionale, ovvero in qualunque altro caso in cui esso operi in totale autonomia e secondo la propria responsabilità; la piattaforma si limita infatti ad agevolare il rapporto tra il fornitore di servizi sanitari e l’utente, promuovendo l’incontro online delle domande dei pazienti e delle risposte degli operatori sanitari;
2. eventuali disservizi, interruzioni, sospensione dei servizi, della rete, dei flussi di comunicazione e qualsivoglia altro mancato funzionamento della piattaforma, dovuti a cause di forza maggiore non imputabili alla Società e indipendenti dalla sua volontà;
3. in ogni caso, alle prestazioni rese dalla Società ai sensi delle presenti termini e condizioni del servizio, devono intendersi applicate le normative vigenti di legge, con le relative esenzioni di responsabilità ivi previste e disciplinate, a favore della Società che sarà considerata, a seconda della specifica prestazione nel caso concreto, mere conduit, caching provider o hosting provider. La Società non presta alcuna garanzia in ordine alla veridicità e correttezza delle informazioni fornite dall’operatore sanitario e declina qualsiasi responsabilità per danni a persone o a cose derivanti dall’utilizzo diretto o indiretto di qualsiasi informazione o suggerimento ottenuto utilizzando i servizi offerti dalla Società e raccomanda agli utenti di consultare il proprio medico ogni volta che lo si ritenga necessario od opportuno. I fornitori di servizi sanitari, da parte loro, sono i soli responsabili, nei confronti del paziente, per le informazioni che forniranno attraverso i servizi offerti. La Società non svolge alcun tipo di attività medica e non è in alcun modo coinvolta nella interazione fra gli erogatori di servizi sanitari e pazienti e tantomeno nello svolgimento di un’eventuale prestazione che dovesse aver luogo successivamente al consulto on-line, anche se gli stessi hanno origine dal consulto on-line. La Società si limita a fornire la piattaforma tecnologica che permette agli utenti di ottenere contenuti informativi e entrare in contatto con gli erogatori di servizi sanitari attraverso un servizio di messaggistica e video consulenza.

10. Le responsabilità dell’utente

10.1 L’utente è responsabile di garantire che tutte le informazioni e i dettagli di contatto forniti siano pertinenti, corretti e aggiornati. Eventuali modifiche alle informazioni devono essere segnalate senza indugio, contattando l’assistenza all’indirizzo teleconsulto@qwince.com o chiamando il numero 091.6167766.

10.2 Ove richiesto, l’utente è responsabile di fornire al professionista documenti di identificazione validi che dimostrino l’identità (e la responsabilità per un minore). L’utente riconosce e accetta che la Società non avrà, in nessun caso, alcuna responsabilità per lesioni, danni, perdite o altri danni riconducibili a documenti di identificazione errati o non autentici.

10.3 L’utente è responsabile di tutte le azioni relative all’utilizzo del proprio account  e deve assicurarsi che il proprio account venga utilizzato in conformità ai presenti T&C. L’account può essere utilizzato solo dal titolare e non può essere utilizzato o trasferito da un’altra persona. L’unica eccezione a questa regola sono i tutori legali che possono utilizzare il proprio account per conto di un minore, a condizione che il bambino abbia un’età compresa tra 2 e 18 anni.

10.4 Se si conosce o si sospetta che qualcuno diverso dal proprietario abbia ottenuto l’accesso ad un account, è necessario informare tempestivamente l’assistenza inviando un’e-mail all’indirizzo teleconsulto@qwince.com o chiamando il numero +091.6167766.

10.5 L’utente non deve (i) utilizzare impropriamente il servizio introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente dannoso; (ii) tentare di ottenere un accesso non autorizzato al servizio, il server su cui è archiviato o qualsiasi server, computer o database connesso al servizio; oppure (iii) attaccare il server tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito; (iv) diffondere materiale improprio o lesivo delle vigenti normative o della dignità altrui. Infrangendo questa disposizione, l’utente commetterebbe un reato ai sensi della vigente normativa. La Società segnalerà immediatamente tale violazione alle autorità competenti e coopererà con tali autorità divulgando l’identità dell’utente. In caso di tale violazione, il diritto di utilizzare il servizio cesserà immediatamente.

10.6 Se l’utente risiede in Italia, potrà utilizzare il servizio al di fuori del territorio nazionale, ma è sua responsabilità assicurarsi che ciò sia conforme alle leggi del paese in cui si trova. La Società fornirà i propri servizi in conformità con le leggi e le normative italiane e non può garantire che ciò sia conforme alle norme del paese in cui l’utente si trova all’atto dell’accesso al Servizio. Se l’utente non dovesse essere residente in Italia, potrà prenotare un consulto ma si assumerà che all’atto dell’esecuzione del consulto sia situato in Italia.

11. Diritti di proprietà intellettuale

11.1 La Società possiede la licenza d’uso, tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi copyright, marchi, ecc.) sul servizio di Teleconsulto, sulla piattaforma Teleconsulto , sul sito web https://teleconsulto.app/, sui nostri servizi e sui loro contenuti. Tali diritti di proprietà intellettuale e tutti i diritti relativi al marchio, alla ditta e alla piattaforma della Società, nonché tutti i documenti degli accordi utilizzati e / o forniti dalla Società sulla Piattaforma appartengono esclusivamente alla Società. La Società si riserva quindi il diritto esclusivo di utilizzare il materiale sopra menzionato.

11.2 La Società accetta di concedere agli utenti una licenza limitata per accedere e utilizzare personalmente il servizio. La Società si riserva il diritto di esercitare azioni legali in caso di utilizzo non autorizzato dei diritti di proprietà intellettuale della Società. L’utente conferma e accetta che l’uso non autorizzato dei diritti immateriali della Società, oltre a violare il contratto dei Termini e Condizioni, costituisce un atto criminale.

11.3 Non è consentito riprodurre, duplicare, copiare, vendere o altrimenti sfruttare commercialmente il servizio o la piattaforma senza il nostro esplicito consenso scritto.

11.4 Non è possibile utilizzare nessuno dei nostri loghi o marchi senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

12. Uso e informazioni non autorizzati

12.1 La Società effettuerà un monitoraggio su tutte le forme di utilizzo non autorizzato dell’account e della piattaforma in violazione delle presenti condizioni generali e / o della politica aziendale in materia di sicurezza, etica, ecc. L’utente accetta sin d’ora che, tra le altre cose, è vietato registrare qualsiasi consultazione con il personale sanitario o in alcun modo distribuire qualsiasi materiale relativo ad esso. La Società avvierà immediatamente un’azione contro qualsiasi uso non autorizzato e non conforme dell’account, della piattaforma, del servizio ecc.

12.2 La Società si riserva il diritto, con preavviso o notifica all’utente, di rimuovere le informazioni dalla Piattaforma, chiudere l’Account dell’utente o perseguire altre misure a causa della violazione dell’accordo da parte dell’utente senza assumersi la responsabilità per le conseguenze di tale azioni, per proteggere la responsabilità o la reputazione della piattaforma. In caso di sospensione, la Società si riserva inoltre il diritto di annullare l’accordo ai sensi dell’articolo seguente.

12.3 Se un utente dovesse violare il contratto o dovesse aver utilizzato la piattaforma in modo illegale, non conforme o non autorizzato, l’utente è responsabile di risarcire la società per qualsiasi danno derivante da tali azioni (incluse, ma non limitate a, spese legali e altre richieste di risarcimento terzi).

13. Durata e cessazione del contratto

13.1 Dopo aver registrato un account per accedere al servizio, l’utente ha sempre la possibilità di cancellare il proprio account in qualsiasi momento, con effetto immediato. In caso di cancellazione, la Società provvederà a rimuovere tutti gli accessi all’account e tutte le relative informazioni memorizzate come indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

13.2 La Società ha il diritto di annullare il contratto, con effetto immediato, se l’utente viola l’accordo o se vi è un motivo per sospettare tale violazione, se l’utente non rettifica tale violazione entro trenta (30) giorni di notificato per iscritto. In caso di tale annullamento, l’utente verrà risolto, in base al quale il contratto viene automaticamente annullato. Le informazioni sull’utente che è stato memorizzato saranno rimosse prontamente.

13.3 Un utente che è stato sospeso dall’account in conformità con questo articolo non ha il diritto di ri-registrare o registrare un nuovo account senza un permesso esplicito concesso dalla Società.

14. Sviluppo del prodotto e modifiche ai Termini e Condizioni

14.1 La Società si riserva il diritto di modificare l’ambito e la funzione del tuo account e del servizio. Gli sviluppi di prodotti e servizi potrebbero riguardare, sebbene non esclusivamente, layout, contenuti o funzioni e potrebbero comportare modifiche a questi T&C. Tali modifiche verranno comunicate tramite la piattaforma e / o via e-mail. I T&C in vigore saranno disponibili sulla piattaforma.

14.2 Gli aggiornamenti deI servizio saranno di volta in volta disponibili e sarà necessario scaricarli per assicurarsi di poter utilizzare tutte le funzionalità e di aver accettato l’ultima versione di questi T&C. Potrebbe essere impedito all’utente di consultare un operatore sanitario fino a quando non avrà accettato i nuovi T&C. L’utente ha il diritto di rescindere il contratto, con effetto immediato, nel caso in cui modifiche ai termini e condizioni o del contratto risultino in uno svantaggio materiale.

14.3 Il servizio può essere utilizzata solo su dispositivi iOS con iOS 10 o versioni successive o telefoni abilitati per Android con Android v6.0 o versioni successive. È necessaria una connessione dati 4G o più veloce (ad es. Una connessione Wi-Fi veloce) e la piattaforma non funziona in modo affidabile su connessioni 3G, GPRS o EDGE.

15. Impossibilità di fornire il servizio

15.1 A causa di forza maggiore, la Società potrebbe non essere in grado di fornire i consulti e le consulenze mediche o rendere disponibile il servizio. Sono da ritenersi cause di forza maggiore scioperi, incendi, azioni dell’autorità governativa, controversie di lavoro, incidenti, errori o ritardi da parte di società controllate, chiusure o malfunzionamenti di sistemi di comunicazione pubblici o altre circostanze e conseguenze al di fuori del controllo della Società, che la Società non può ragionevolmente spiegare e che la Società non ha potuto né evitare né controllare. In tali circostanze la Società non offre alcun risarcimento per danni causati. Qualora una circostanza che rientra in questo articolo permanga dopo un periodo di un (1) mese, entrambe le parti hanno il diritto di risolvere il contratto, con effetto immediato.

16. Notifiche

16.1 L’utente deve fornire, all’atto della registrazione, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono per consentire la ricezione di conferme, promemoria e altre notifiche. Nel caso in cui i dati di contatto cambino, l’utente è tenuto a comunicare tempestivamente i nuovi dati di contatto.

16.2 La notifica è considerata consegnata:

1. a) se inviata tramite e-mail o messaggio di testo o fax; quando viene confermata la consegna al destinatario
2. b) se inviato per posta prepagata o PEC, due giorni dopo l’invio al servizio postale; o
3. c) se inviato tramite corriere; al momento della consegna / accettazione da parte del destinatario.

17. Dati personali

17.1 Le informazioni sul trattamento dei dati personali presenti nel sito della Società illustrano in modo dettagliato come la Società gestisce i dati personali degli utenti. Si faccia riferimento all’Informativa sulla privacy per maggiori dettagli.

18. Reclami

18.1 In caso di reclami in merito ai servizi che forniamo o di una controversia in merito ai presenti T&C, si prega di contattarci per teleconsulto@qwince.com.

19. Condizioni generali

19.1 L’utente non può trasferire a terzi il contratto e /o i suoi obblighi o diritti.

19.2 La Società si riserva il diritto di assumere sub-fornitori per adempiere ai propri diritti e obblighi previsti dal contratto.

19.3 L’accordo è soggetto alla legge italiana. Eventuali controversie e procedimenti saranno soggetti alla giurisdizione italiana ed il foro competente è quello di Palermo.

19.4 La Piattaforma e i Servizi sono progettati e destinati esclusivamente agli utenti in Italia, a meno che non siano specificati esclusivamente dalla Società. La Società non garantisce che le informazioni e / oi servizi forniti tramite la Piattaforma siano applicabili, appropriati o disponibili al di fuori dell’Italia. L’accesso ai servizi della piattaforma da territori in cui qualsiasi contenuto e / o servizio può essere illegale è vietato

– Versione aggiornata al 28 Agosto 2020